94岁老人被抬到银行是什么情况？当事银行已登门致歉
11月21日，有网友爆料称，湖北广水一名94岁的老奶奶行动不便，为了社保卡激活，被人抬到银行进行人脸识别。随后相关的视频在网络上流传并引起了网友们的热议。不少网友对该银行提出了质疑，目前银行的工作人员已经登门就此事进行道歉。
视频中，94岁的奶奶年岁已高行动不便，不方便操作。老奶奶被抱起来，膝盖弯曲，勉强进行人脸识别，十分吃力。
有网友表示，至少应该给老奶奶提供一个凳子，或者去人工柜台办理。有人质疑，如果是独居老人，行动不便的老人怎么办呢?还有网友支招表示，应该对特殊人群应当提供照顾政策。
事件引发关注后，当事银行也认识到了自己工作的不足。11月22日，农行广水市支行发布了关于“94岁老人办理社保卡激活”视频的情况说明并登门致歉。
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