任正非谈华为人事，需高效解决炮弹输出问题

北京时间三月十五日消息报道。近日，二零一八年第二十号文件正式由华为总裁办签发，任正非作为华为掌门人在这之中表达了一些自己对于人事业务的部分观点。

人事服务是华为的后勤基础之一，在近年业务快速发展的基础上，这些服务也为华为的员工提供了相应的保障。任正非就提到，华为的人事服务变革要“充分整合内外部资源，快速高效解决炮弹输送的问题”。

与此同时，任正非也表示，华为的人事服务变革目的在于向在职员工提供基础服务，而不能包揽社会提供的一切基础服务，这就要求华为方面不能够在人事服务上增加太多编制，给自身加负担，“在变革过程中，也要控制成本，要具体审视现有的业务运行是否满足需要，做有针对性的变革，不能盲目、僵化，不搞花架子，我们不能在非战略机会点上消耗战略力量。”他特别提到，人力资源也需要懂业务的人来做，否则就会增加流程节点，也无法识别优秀人才。

全文如下：

任正非在员工关系变革工作进展汇报上的讲话

2018年2月9日

一、健康指导中心要加强平台管理，从主动关怀健康走向主动管理健康。

我们把涉及健康的全部业务划给健康指导中心，切入到行政后，要把健康卫生保障、意外伤害安全保障和商业保险(涉及健康类别)管起来，包括对艰苦地区的保障服务指导，对应的预算原则上先要用保险的费用来实施，不够的费用，特别是海外艰苦地区，可以纳入合理的预算管理。健康指导中心实行平台管理，可以让医务出身的人员到前线去帮助处理问题，也可以吸收前线和其他岗位的优秀人员回来转岗充实。

健康指导中心不管理具体健康业务，比如健身中心，你们仅仅是指导，拿意见，不管建设，建起来以后由物业管理。另外内部管理要灵活，不要僵化，比如对于做心理咨询、应急处理的员工因为工作承受的压力很大，可给予适当的政策与方法帮助减压。

华大现在尝试领袖心理学方面探索。我们可以尝试做一个管理平台，网上引入心理专家、心理咨询机构，在网上服务。一方面，健康指导中心可以与做心理咨询的一些网站合作，为我们的员工提供心理咨询，减少心理障碍;另一方面，也可以找一些心理专家，在我们招聘的时候提前识别一些有精神心理疾病的人。

荔枝苑门诊和松山湖门诊开业后，引入了适度竞争，这是好事。应该有更多好医生来，服务质量就会提升。